摘要：
2020年底，由于新冠疫情的影响，加拿大东航回上海的航班取消，给华人游客和带来了极大的困扰和不便。本文从航班原因、乘客权益、航空公司责任、疫情管理以及解决方案等五个角度进行论证，以分析加拿大东航回上海航班取消事件的原因和带来的影响。
正文：
一、航班原因
取消加拿大东航回上海航班的原因有多种。首先，疫情控制是重要因素之一。新冠病毒疫情对航空业造成了巨大冲击，各国纷纷采取严格的防疫措施限制国际航班数量和运行。因此，加拿大东航回上海航班的取消是为了减少人员流动、控制疫情传播。
其次，航空公司运营成本也是导致航班取消的原因之一。由于疫情的出现，航空公司面临旅客数量锐减、航班不稳定等问题，运营成本大幅上升。在这种背景下，为了降低经济压力，航空公司只得取消一些运行不稳定的航班。
二、乘客权益
乘客权益是保证航空公司提供服务的重要因素。航班取消给乘客造成了很大的不便，他们不能按原计划回国或前往目的地，可能面临滞留他乡的困境。
根据国际航空运输协会（IATA）的规定，航班取消的情况下，航空公司应该提供合理的解决方案，如安排其他航班、退款或改签等。然而，在加拿大东航回上海航班取消事件中，乘客面临的解决方案相对匮乏，导致了航空公司未能充分保障乘客权益。
三、航空公司责任
航空公司在航班取消事件中负有一定的责任。作为客户的服务提供者，航空公司应该提前预测疫情和运营状况，做好航班调整和安排。然而，在加拿大东航回上海航班取消事件中，航空公司的沟通不畅、解决方案不完善，使乘客陷入困境。
此外，航空公司在取消航班后，应当及时退款或提供其他补偿措施。但在该事件中，航空公司的退款流程繁琐、速度缓慢，给乘客带来了不必要的压力和经济损失。
四、疫情管理
当时，疫情形势严峻，迫使各国政府采取了非常严格的限制措施，包括限制国际航班、加强检疫等。加拿大东航回上海航班的取消是在这样的背景下发生的。
虽然航空公司应该为乘客提供解决方案，但是在疫情的控制和限制下，航空公司的操作受到了很大的限制。政府机构对航空公司的运营也提出了更严格的要求和限制，导致航空公司难以满足所有乘客的需求。
五、解决方案
面对加拿大东航回上海航班取消的问题，需要找到合适的解决方案来缓解乘客困境。首先，航空公司应当提供更多退款和改签的选择，以满足乘客的需求。其次，政府机构可以加大对航空公司的监管力度，要求其提供更多的解决方案和补偿措施。
另外，航空公司和政府可以加强协商与沟通，共同研究防疫措施和运营方案，以确保航班的正常运行。同时，加强疫情预测和风险管理，提前制定应对方案，有针对性地调整航班计划。
总结：
加拿大东航回上海航班取消事件是因为疫情控制、运营成本等原因导致的。航空公司在取消航班后未能充分保障乘客权益，应承担相应责任。疫情限制措施使航空公司的运营受到了较大限制。为解决此类问题，航空公司应提供更多解决方案和退款选择，政府机构可以对航空公司进行监管。另外，航空公司和政府应加强沟通与合作，共同应对疫情风险，提前制定应对方案。
